Tratamiento de datos personales — Club

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⚠️ Aviso: este texto es una plantilla genérica de referencia y no constituye asesoría legal. Se recomienda que un abogado revise y ajuste este documento a la normativa vigente y a las condiciones particulares del negocio antes de publicarlo o de tratarlo como política definitiva.

1. Responsable del tratamiento

El restaurante identificado en esta aplicación es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Club de fidelización.

2. Datos que se recolectan

Nombre
Número de celular
Historial de pedidos asociados a ese celular (montos, frecuencia) para efectos del programa de estrellas

3. Finalidad del tratamiento

Identificarte como socio del Club y llevar el control de tus estrellas acumuladas.
Enviarte promociones, novedades o información relacionada con el Club (por ejemplo, por WhatsApp).
Medir el consumo asociado al programa de fidelización con fines estadísticos internos.

No se comparten tus datos con terceros ajenos al restaurante, salvo obligación legal.

4. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (Colombia), como titular de tus datos personales tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
Acceder de forma gratuita a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

5. Cómo ejercer estos derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo por WhatsApp al restaurante, indicando tu nombre y número de celular registrado.

6. Carácter voluntario del programa y limitación de responsabilidad

La participación en el Club es completamente voluntaria.
El restaurante podrá modificar, pausar o descontinuar el Club, sus estrellas, promociones o el código de bienvenida en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere derecho a reclamación o indemnización alguna.
El restaurante no se hace responsable por datos incorrectos, incompletos o falsos suministrados voluntariamente por el usuario al momento de registrarse.
Las estrellas acumuladas no tienen valor monetario ni son transferibles, y su forma de redención (si llegara a implementarse) será definida y comunicada oportunamente por el restaurante.

7. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y podrá actualizarse en cualquier momento; los cambios se reflejarán en esta misma página.

⚠️ Recordatorio: esta es una plantilla genérica y no reemplaza asesoría legal profesional. Antes de operar el programa de fidelización, se recomienda validar este documento con un abogado.